خانواده تیرگان

مديريت خدمات ميهمان‌ها و هنرمندان در تیرگان؛ شبنم لک‌سری

«مديريت خدمات ميهمان‌ها و هنرمندان» یکی از زیرمجموعه‌های تیرگان است كه با هدف ايجاد اقامت راحت و لذت بخش براى هنرمندان و مهمان‌های دعوت شده به جشنواره فعاليت می‌‌كند. تهیه بليط هواپيما و هتل و رفت آمد ميهمان‌ها از جمله فعاليت‌هايی‌ است كه در اين گروه انجام می‌شود. شبنم لک‌سری از فعالان این گروه بیشتر توضیح می‌دهد:

ایده ساماندهی و همراهی هنرمندان و مهمان‌ها از کجا آمده؟ لطفا برای خوانندگان ما  از فعالیت‌های این گروه بفرمایید؟

خدمات مهمان‌داری مسئول هنرمندانی‌ست که در تیرگان اجرا دارند. از لحظه‌ای که حضور مهمان‌ها در جشنواره تایید می‌شود، تیم ما با بخش‌های دیگر مثل بخش‌های هنری، روابط عمومی و تولید و تدارکات از نزدیک همکاری می‌کند تا مطمئن شویم که همه چیز طبق برنامه پیش می‌رود. ما مسوول هماهنگی پرواز، اقامت، حمل و نقل و ارتباطات هنرمندان طبق برنامه‌ها و اجراهایشان هستیم. همچنین مسئول ارائه خدمات مورد نیاز هنرمندان هستیم که برای اجرا تا حد ممکن راحت‌تر باشند. یکی از مهم‌ترین وظایف ما ایجاد و اجرای یک برنامه‌ریزی دقیق برای هنرمندان در طول مدت اقامتشان است. برای مثال برنامه‌ریزی برای رفت و آمدهای فرودگاه، تمرینات پیش از اجرا، تست صدا، دور همی‌ها، مصاحبه با رسانه‌ها و آخر این که اجرای درست برنامه‌هایشان. به عبارتی ما مرکز ارتباطی هنرمندان با جشنواره در طول برگزاری هستیم و هر نماینده گروه برای تسهیل نیاز هنرمندان کمک می‌کند.

تیرگان اولین ایستگاه خیلی از ایرانی‌هایی‌ست که روزها و ماه‌های اول مهاجرت را تجربه می‌کنند. لطفا کمی بیشتر از نقش خانواده تیرگان در زندگی تازه‌واردها برای ما بگو.

تیرگان می‌تواند دروازه بزرگی برای ورود تازه‌واردان به جامعه جدیدشان شود. تیرگان نه تنها به واسطه آوردنشان به تکه‌ای از وطن با نوستالژی کمک می‌کند، بلکه فرصت بزرگی برایشان فراهم می‌کند تا به راحتی وارد جامعه جدیدشان شوند. هر ساله می‌بینیم که داوطلبان تازه مهاجر شده، دوست‌های جدید پیدا می‌کنند و از طریق این جشنواره روابط خوب اجتماعی می‌سازند. به شدت توصیه می‌کنم که خانواده‌های مهاجر، چه قدیمی و چه جدید در این کشور بیشتر در جشنواره مشارکت کنند. چه بخواهند دوباره به اصلیت‌شان مرتبط شوند و چه بخواهند فرهنگ غنی ایرانی را به نسل‌های بعد و غیر ایرانی‌ها معرفی کنند، خانواده تیرگان می‌تواند کمک بزرگی باشد. پیوستن دوستان بیشتر به سلامت و تداوم تیرگان هم کمک می‌کنند که این جشنواره را هر سال بیشتر و بیشتر گسترش دهیم. قول می‌دهم این حس تحقق به تنهایی پاداش بزرگی برایشان خواهد بود.

مهسا پزشکی هم که از مدیران گروه اجرایی‌ست و در ایجاد این گروه نقش بسیار داشته می‌گوید

خدمات مهمان‌داری از هنرمندان تیرگان، در درجه اول از مهمان‌هایی که از خارج تورنتو آمده‌اند پشیبانی می‌کند. به هر هنرمند یک برنامه در ارتباط با اجرایش داده می‌شود. تیم مهمانداری خدمات رفت و آمد و پذیرش مهمان را برای هر هنرمند یا گروهی از هنرمندان تدارک می‌بیند تا مطئن شود که همه موارد برای اجرای با کیفیت دراختیار هنرمندان قرار بگیرد. این تیم به صورت رسمی در سال ۲۰۱۱ به عنوان بخشی از سازمان اجرایی تاسیس شد که برنامه‌ریزی و همکاری با سازمان برنامه‌ریزی و تیم تولید را آسان کرده است. برنامه‌های اجرا، از جمله تمام برنامه‌های تمرین پیش از اجرا باید به صورت دقیق دنبال شود. داشتن یک تیم منحصر به فرد برای کار با هنرمندان ضامن حضور به موقع هنرمند در محل اجرا و سایر برنامه‌هاست. این تیم در حال حاضر به یک موفقیت کلی رسیده، اما با توجه به محدویت نیرو هنوز نتوانسته‌ایم به هنرمندان محلی‌مان خدمات بدهیم. امیدواریم امکان افزایش تعداد داوطلب‌هایمان فراهم شود و در جشنواره‌های آینده تیرگان به هنرمندان تورنتویی‌مان هم خدمت کنیم.

درباره نویسنده

Saeed Valadbaygi

سعید ولدبیگی

تحصیلات آکادمیک او در رشته مهندسی صنایع در ایران، مطالعات رسانه در بریتانیا، علوم سیاسی و علوم شناختی در شاخه هوش مصنوعی در کانادا است. وی در سال‌های گذشته مدیریت پروژه آموزشی کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل متحد در ترکیه را بر عهده داشته و فعالیت‌هایش در زمینه روزنامه‌نگاری چندرسانه‌ای و پژوهشی در عمده رسانه‌های کلان خبری و تحلیلی پوشش داده شده است. گستره فعالیت‌های او شامل تحقیق و تولید در حوزه حقوق کارگری، رسانه‌های مخاطب‌محور، برنامه‌های تلویزیونی، روزنامه‌نگاری تحقیقی، پردازش داده، دولت دیجیتال، روابط بین‌الملل، و هوش مصنوعی در مدیریت شهری‌ست. سعید ولدبیگی در حال حاضر تهیه‌کننده اجرایی موسسه دیجیتال «تی‌وی‌تی کانادا» و مدیر شرکت‌های «دیجیتاتورز» و «دیتاکراسی» و همکار پروژه فناوری اطلاعات توسعه پایدار سازمان ملل در خاورمیانه است. او از سال ۲۰۱۴ به عنوان سردبیر به صورت داوطلبانه مسوولیت بخش مجله، وبسایت و تولیدات مشترک ویدیویی رسانه تیرگان را بر عهده دارد

Tirgan Media